主页 >  倾心一刻  >  称职的「聆听者」!?

上一回曾提及过,当郁郁不欢的时候,找人倾诉,把心中的郁结舒发出来,往往能令绷紧不安的心情松绑,释放。然而,假若你的倾诉对象是下列的其中一类,你又有何感觉?还愿意继续将你的心事告知他吗?
 

-「请勿打扰」类:忙得不可开交,你一面诉说自己的故事,他却一面埋首于自己的工作,全无响应,像完全置身事外;

-「心不在焉」类:左耳入、右耳出,似懂非懂的,究竟听到没有,听到又有多少,无从知晓;

-「专家说教」类:会喋喋不休地替你分析「案情」的来龙去脉,给你提供方案,教你按其指示去做;

-「唯我独尊」类:从不能切身处地以你的角度、观感去理解整件事,只专注于他自己的所感所想,向他倾诉,犹如进行一场辩论赛;

-「公诸同好」类:事后将你们的谈话内容随便向第三者报告或分享;

-「互相比较」类:告诉你他比你更糟,试图叫你感到你不是最不幸的人,可惜说到最深处,往往可能要你反言安慰;

-「法官批判」类:只顾讨论事情的对与错,裁定你是「罪有应得」还是「无辜被害」,对事情须负上责任与否。

上述所列举的实在有点儿夸张,聪明如你,一眼便看穿是反面教材吧!不错,但这亦是我们常在不知不觉中所犯到的。作为一个称职的「倾诉对象」,又该怎样做呢?实不相瞒,世间并没有一套特定的模式,这全因倾诉者而异,我们须随时「执生」,随机应变。不过,却有一句老掉牙的四字真言可与大家分享:「用心聆听」。尝试不靠我们的耳朵,用我们的心去聆听,去体会倾诉者的感受,去理解他的想法。适当的时候,我们可轻握他的手,轻拍他的肩膀,简单的如给他一个鼓励的眼神,这些支持很多时更胜千言万语,至少让他知道,有人明白他,他并非孤单一人。待心结舒解了,问题便好办得多,解决的方法亦可慢慢的一起深讨。 (幸运的,倾诉者更可能因此靠自己的力量找到出口!)

日后若是朋友、家人 (甚至不大相熟的人也好) 找我们倾诉心事,倾吐苦水,我们应自感荣幸,可作为他的倾诉对象,分享他的心事,有机会当一个「聆听者」。

 

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